COVID-19 жасы кезінде қашықтағы жұмысшыларды басқаруда кететін қателіктер

«Көшбасшылық - бұл сіздің көзқарасыңызды көріп, адамдардың сізге деген сеніміне ие болу. Егер сіз бақылауға алсаңыз, олар бақылауда болады ». - Том Ландри

Дағдарыс кезеңінен шығу үшін сабырлылық, стратегия және үлкен қарым-қатынас қажет. Дәл қазір бүкіл әлемдегі менеджерлерден COVID-19 әсерінен қашықтан өз командаларын басқаруды сұрайды. Бұрын қашықтағы жұмысшыларды ешқашан басқармағандар үшін және тіпті бар адамдар үшін бұл қиындық өте ауыр сезілуі мүмкін. Жетекші қашықтағы жұмысшылар мен көптеген менеджерлер осы маусымда алдымен не істеу керектігін білмей-ақ бастай бастағанда, оқу қисығы сөзсіз.

Егер бұл сіз болсаңыз, сіз жалғыз емессіз. Жақсы жаңалықтар - бұл сізде алдағы бірнеше аптада немесе бірнеше айларда қашықтағы топты сәтті басқаруға көмектесетін практикалық және әрекет етерлік стратегиялардың болуы.

Қашықтағы жұмыс АҚШ-та қазірдің өзінде танымал болып келеді. Gallup-тың Американдық жұмыс күші туралы ең соңғы есебіне сәйкес, қызметкерлердің 42% -ы жұмыс орнынан тыс жерде немесе топ мүшелерінен тыс жерде жұмыс істейді. Бұл алыстағы жұмысшылардың өркендеуі және өркендеуі үшін не қажет екенін көп білетінімізді білдіреді.

COVID-19 жас кезінде қашықтағы жұмысшыларды басқарған кездегі үш үлкен қателік туралы білу үшін төменде оқыңыз. Бұл қателіктерді белгісіздік жағдайында жасау оңай, бірақ белгілі бір стратегия мен ниетпен сіз дағдарыс кезінде сіздің топ мүшелеріне өте қажет жетекші боласыз.

№1 қате - өз тобыңызбен ойын жоспарын жасамау

Елдегі көптеген менеджерлер үшін өздерін немесе топ мүшелерін үйден жұмыс істеуге көшуге дайындауға жеткілікті уақыт болмады. Ең дұрысы, команданы қашықтан жұмысқа ауыстыру уақыт пен стратегияны қажет етеді, бұған біздің көпшілігіміз де соңғы бірнеше аптада қол жеткізген жоқпыз.

Сіз жасай алатын ең жаман нәрсе - команда мүшелерін алдын-ала ойын жоспарынсыз үйге жіберу. Команда ретінде сіз қашықтан жоспарлау сессиясын өткізуіңіз керек, онда сіз:

  • Қашықтан жұмыс істеу кезінде назар аудару қажет мақсаттар мен басымдықтар
  • Қашықтан жұмыс істегенде қандай сәттілік болады
  • Кім жауап береді және қандай мерзімде

Олар сіз күткен нәрсені біледі деп ойламаңыз. Олар мүмкін емес. Оларды табысқа жету үшін әдейі байланыс қажет.

Сіздің қызметкерлеріңіз олардан не күтілетінін түсінулері керек немесе олар қызметкерлерді тарту үшін өте маңызды психологиялық қауіпсіздік сезімін жоғалтады. Олардың көпшілігі үшін олардың рөлдері мен міндеттері ауысуы керек, және бұл көбінесе, әсіресе жоспарлауды, құрылымды және болжауды аңсайтындарды күшеюі мүмкін.

Сіз өзіңіздің және сіздің командамыздың осы рөлдерді үйрену және дамыту үшін қашықтықтан жұмыс жасаудың осы маусымын қалай пайдалануға болатындығын қарастыру маңызды. Ия, сіз кейбір жобалар мен бастамаларыңызға серпін жоғалтуыңыз мүмкін, бірақ сіздің істер тізіміңіз тым ұзақ болған кезде артқы жағында болған білімге немесе дамуға арналған мүмкіндіктерге көп уақыт бөлуіңіз мүмкін. Сіз жүргізетін онлайн курстар, зерттеуге және ұшуға болатын жаңа бағдарламалық жасақтама немесе жаңа дағдыларды дамыту мүмкін бе? Командаңызбен шығармашылық қарым-қатынаста болыңыз және олардан қашықтан жұмыс кезінде уақытты стратегиялық түрде қалай пайдалануға болатындығы туралы сұраңыз.

Егер сіздің компанияңыз барлығын үйге тезірек жіберуді күтетін болса, белсенді болыңыз және жоспарлау сессиясын бүгін жоспарлаңыз, егер сіз ол қашан және қашан болатын болса, уақытынан бұрын болыңыз. Егер сіздің командаңыз қашықтан жұмыс істеуге көшкен болса, бейнеконференцияны жоспарлау және күтулерді қалпына келтіру үшін кеш емес. Оған тұрарлық болады.

№2 қате - бұрынғыдай өнімділік пен тиімділік деңгейлерін күту

Мен жақында қашықтан жұмыс істеуге мәжбүр болған адаммен сөйлестім, ол үйде жұмыс істеген кезде өзінің жүктемесін көтере алмайтындығына күмән мен алаңдаушылық білдірді. Оның қазір мектепке бара алмайтын және жақын болашақта үйінде бірге тұратын үш баласы бар. Ол мазасызданып, өзін еріксіз сезінді.

Мен оны аз өнімді болуға рұқсат етуге шақырдым. Жалпы, бұл біз үшін өте қиын нәрсе, бірақ егер біз қашықтан жұмыс істеуді командаға айналдырсақ, бұл жұмбақтың маңызды бөлігі болады.

Көшбасшылар ретінде біз осы маусымда біздің команда мүшелері «әдеттегідей» жұмыс жасай алады деп болжай алмаймыз. Бұл мүмкін емес, мүмкін емес және біздің команда мүшелерін көңілсіздік пен сәтсіздікке дайындайды. Үйде жұмыс істеудің ерекше қиындықтары бар екенін, әсіресе балалар суретте болған кезде, түсінетінімізді айту бізге байланысты.

Бұл қателікке жол бермеу үшін көшбасшы ретінде жасай алатын ең жақсы нәрсе - бұл қызметкерлерге ақыл-ой ауысуы туралы хабарлау. Ия, стратегиялық мақсаттарыңыз бен уақытыңыз туралы сөйлесіңіз. Ия, сіз кеңседе үйреніп қалған ырғақтарды көшіруге тырысыңыз. Бірақ оларды жоғары қуаттылықтағы қашықтағы жұмысшыларға тез арада ауысуға қысым жасамаңыз, әсіресе олардың көпшілігінде тәжірибе болмаған. Қашықтан жұмыс жасау үшін уақыт қажет.

Олардан үйде отырып, алға ұмтылуды күтудің орнына, баяулауға, кейбір қателіктер жіберуге, көп нәрселерден гөрі бірнеше нәрсеге басымдық беруге және үйде уақытты мүмкіндігінше өткізуге мүмкіндік беретін көшбасшы болыңыз, әсіресе, егер бұл олардың отбасыларымен өткізуге көбірек уақыт болатынын білдіреді. Бұл COVID-19 маусымы мәңгі болмайды. Қызметкерлерді жұмыстан шығарып тастау қаупін қолданбаңыз, өйткені сіз олардан нақты емес үміт күттіңіз.

№3 қате - команда мүшелерінің әлеуметтік және қарым-қатынас қажеттіліктерін елемеу

Біз әлеуметтік және туыстық қатынастамыз және бір-бірімізден оқшауланған кезде жалғыздық немесе үмітсіздік сезімдерін дамыта бастаймыз. Шын мәнінде, Gallup ұйымы жұмысшылардың 21% -ы «жалғыздықты» олардың ең үлкен күрес екенін айтады.

Көшбасшылар ретінде біз қашықтан жұмыс істеп жатқан кезде қауымдастық құру үшін бар күшімізді салуымыз керек. Егер біз қызметкерлерімізді реляциялық тұңғиыққа шығаратын болсақ, олардың кейбіреулері өздерінің жұмысына деген қызығушылығын жоғалтып, уәждеменің төмендеуіне тап болғанда, таңғалуға болмайды.

Біздің команда мүшелерінің әлеуметтік және қарым-қатынас қажеттіліктерін қанағаттандыру жөніндегі күш-жігеріміз ешқашан өнімділік деңгейін сақтауға деген өзімшілдіктен туындамауы керек. Дағдарыс пен өзгеріс жағдайында бізге сеніп тапсырылған адамдар үшін бұл дұрыс нәрсе.

Сонымен, қашықтан жұмыс жасаудың осы маусымында сіз және сіздің командаңыздың бір-бірімен қалай байланыста болып, бір-бірімен араласатындығы туралы ойлауға уақыт бөліңіз. Әр команда өзгеше, сондықтан қызығушылық танытып, эксперимент жасаңыз, бірақ жұмысты бастау үшін бірнеше идея бар:

  • Күніне 10 минуттық «кофе-брейк» бейнеконференциясын жоспарлаңыз және жұмыс туралы сөйлеспеңіз. Егер мүмкін болса, бірге видеоға түсіңіз. Бұл біздің «виртуалды қашықтық» деп аталатынды азайтады және бір-бірімізді көрудің барлығы пайдалы болады. Бірнеше минут болса да, бірге көңіл көтеруге тырысыңыз.
  • Егер сіздің командаңыз Slack сияқты байланыс құралын пайдаланатын болса, онда COVID-19 қашықтан жұмыс жасау үшін жаңа арна жасаңыз. Сіз қашықтан жұмыс істеу туралы ойларыңыз бен сезімдеріңізді білдіре аласыз, басқалар үшін не жұмыс істейтінін және болмайтынын көру үшін бір-біріне сұрақтар қойыңыз. О, әзіл-оспақты сақтау үшін бір-біріне мемуарлар мен сыйлықтар жіберуді ұмытпаңыз.
  • Басқалармен тығыз қарым-қатынаста жұмыс жасағанда гүлденіп, өркендейтін топ мүшелері туралы әдейі болыңыз. Егер олар өздерінің әлеуметтік және реляциялық бұлшықеттерін жаттықтыра алмаса, бұл маусым олар үшін әсіресе қиын болуы мүмкін. Бірақ оларға күніне 10 рет қоңырау шалу қажет деп ойламаңыз, өйткені бұл сізге жұмысты аяқтауға сенімсіз екеніңізді білдіре алады. Оның орнына, команданың әр мүшесінен қашықтағы жұмыс кезінде байланыста болу және қуат алу үшін сізден не қажет деп ойлаңыз. Содан кейін сол әңгімелер бойынша әрекет етіңіз.

Егер сіз жоғарыда айтылған қателіктерден аулақ болсаңыз, қашықтан ойдағыдай жұмыс істейтін топты басқаруға дайын боласыз. Сонымен қатар, алдыңғы қатарлы командаларда жеңіске жету үшін мен құрған PDF-ті жүктеп алуға болатын «Қашықтан жұмыс жасағанда өз командаларыңызды қалай ұстау керек» деген нұсқаулықты мына жерден басыңыз.

Бұл құрал сізді ғылыми зерттеулерге негізделген және жетекші қашықтықтағы жұмысшылар үшін ең жақсы тәжірибелерге негізделген практикалық және іс-әрекеттегі стратегиямен қамтамасыз етеді деп сенемін. Мен сіз үшін тамырласпын және сіздің ізбасарларыңыз да.

Алғашында www.roitalentdev.com сайтында жарияланған