Біздің бизнесіміз - коронавирустық пандемиямен күресу

Әр компания бір нәрсе пайда болғанға дейін өздерін дайын екендіктерін ескеруге дайын деп санайды.

Мен өмір бойы кәсіпкер болдым, және мен коронавирустың ғаламдық пандемиясының ықтимал әсері сияқты ештеңе көрген емеспін. Мен 11 қыркүйектегі шабуылдар кезінде өз өмірім үшін қорқатынымды есімде сақтаймын. Мен 2008 жылғы тұрғын үй апатымен бірге болған жаппай қаржылық тұрақсыздық есімде. Бірақ коронавирустың ғаламдық әсері, менің өмірімде көрген кез-келген оқиғадан өзгеше.

Мен жалғыз емес екенімді білемін.

Кәсіпкер ретінде бұл бизнесті құруға немесе бұзуға әкелетін сәттер. Мысалы, менің бизнесім, LendingOne, Флоридада орналасқан және қазірдің өзінде 149 расталған коронавирус және төрт адам қайтыс болды. Америка Құрама Штаттары сияқты, әлемнің басқа елдерінде сияқты, біз болашақтың не болатынын білмейміз. Біздің қолымыздан келетіні - бұл әдейі және қасақана әрекет етуді жалғастыру және алға жылжу үшін бар күшімізді салу.

Біздің бизнес үшін және бас директор ретінде бұл біздің қызметкерлеріміздің қамын ойлау, клиенттеріміз үшін жұмысты қайта бастау және жағдайды қалай шешетінімізге қатысты барынша ашық болу үшін қолдан келгеннің бәрін жасауды білдіреді.

Міне, осы пандемияға бірнеше жолмен келеміз.

1. 70 қызметкерімізді үйден шығаруға дайындалу.

Коронавирус анықталған аудандардағы көптеген компаниялар бүкіл жұмыс күшін қашықтан орнатуға көшті (немесе көшіп кетті).

Біздің жағдайда, біз бұлтқа негізделген 100% бизнесміз, сондықтан қашықтан басқаруға көшу технологиялық тұрғыдан қиын емес. Қиындық - бұл істің «жаңа тәсіліне» бейімделу. Жиналыстар видео арқылы өткізілуі керек. Жеке қарым-қатынас чат пен телефон қоңырауларына көшті. Барлық осы нәзік нюанстар сіз оларды жүзеге асырмайынша кішкентай өзгерістер сияқты болып көрінеді, сондықтан көптеген компаниялар түзетуге тырысты.

Егер сіз кәсіпкер болсаңыз және сіздің бизнесіңіз бұрын қашықтан болмаса, мен сізге қашықтағы бизнесті жүргізетін басқа кәсіпкерлермен байланысуға шақырамын. Қарым-қатынас жасаудың және алыстан жемісті болудың өнері бар, сондықтан бизнесті жүргізудің бір бөлігі сіздің командаңызға жаңа жұмыс жағдайында сәтті болуға көмектеседі.

Есте сақтаудың бірнеше ережелері:

  • Адамдар бағдарламалық жасақтаманың белгілі бір түрлерін қалай пайдалану керектігін біледі деп ойламаңыз. Егер сіздің бизнесіңізге еніп үлгермеген болсаңыз, топ мүшелерін Zoom, Slack т.с.с. сияқты жаңа құралдарға үйретуге уақыт бөліңіз.
  • Адамдар үйден жұмыс жасау кезінде өздеріне жаңа әдеттер туғызатындықтан, жанашыр болыңыз, және шынымен де олар үй кеңістігін басқа адамдармен / балалармен бөлісетіні шындық.
  • Адамдарды жағдайды бір-бірімен талқылауға шақырыңыз және осы қиын уақытта қолдау көрсетіңіз. Қашықтан жұмыс істеу белгілі бір адамдар үшін өзін жалғыз сезінуі мүмкін, сондықтан оларды басқа қызметкерлермен сөйлесуге шақырыңыз.

2. Сіздің командаңызды және клиенттеріңізді өтпелі процеске толықтай қатысыңыз.

Командаңызды алыстан басқаруға көшкенде және әлем жаңалықтарын бақылауды жалғастыра отырып, кез-келген және алдағы шешімдерді өз командаңызға жеткізу туралы өте маңызды.

Дәл қазір адамдар коронавирустың оларға және олардың өміріне қалай әсер ететіні туралы «қараңғыда» сезінуде. Бұл дегеніміз, көшбасшы ретінде сіз жаңа ақпаратты алғаннан кейін оны бөлісу үшін және өз қызметкерлеріңіз бен тұтынушыларыңызға келесі қадамдар туралы үнемі хабарласуыңыз керек. Мәселені қалай шешетіндігіңіз туралы адамдарға хабарлаңыз. Жаңалықтар дамып келе жатқанда, оларға қандай нұсқаларды қарастырып жатқандығыңызды айтыңыз.

Ашықтықтың бұл деңгейі адамдарға өздерін қауіпсіз сезінуге мүмкіндік береді, олар сізге сене алмайтындай сезінуге қарсы.

3. Осы қиын кезеңдерде көшбасшы бола алатын басқа қызметкерлерді анықтаңыз және оларға мүмкіндік беріңіз.

Егер сіз жиырма, елу, жетпіс және одан да көп қызметкері бар компанияның бас директоры болсаңыз, онда сіздің көшбасшыларыңыздың кім екенін білуіңіз керек.

Сіз қалағаныңыздай, бұл сіз бизнесті шарлай аласыз және топтың әр мүшесімен жеке уақыт өткізе аласыз деп ойлаудың шынайы болмауы. Оның орнына, сіздің ұйымыңыздағы басқа адамдарға жетекшілік етуге мүмкіндік беруіңіз керек және басқаларды өзіңіз сияқты қолдау керек. Оларды командаларымен сөйлесуге және жағдай туралы сөйлесуге шақырыңыз. Оларға «әдеттегідей» іс жүргізу үшін өздерін жақсы сезінетін нәрселер туралы шешім қабылдауға көбірек еркіндік беріңіз.

Бұл қазір жасалып жатқан қадамдардың бірнешеуі ғана, және біз алға жылжу кезінде бәріміздің денсаулығымыз бен қауіпсіздігіміз үшін не істеу керектігін жасаймыз. Дегенмен, бұл шешімдер қабылдануы керек екенін ұмытпау керек және құрылтайшы ретінде оларды қабылдау сіздің міндетіңіз.

Көшбасшы болуға және өз қызметкерлеріңіздің қауіпсіздігін сақтау үшін ең маңызды нәрсені шешуге бел буған кез келді, сонымен бірге сіздің бизнесіңіздің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету керек.

Алғашында https://www.linkedin.com сайтында жарияланған.