Коронавирус электрондық коммерцияға қалай әсер етеді

Жаңа коронавирустың өршуі әлемнің әр түкпіріне жетті, жағдайлары көбейе берді. Вирус Қытайдың Ухань қаласында пайда болғаннан кейінгі бірнеше апталарда тұтынушылардың мінез-құлқында өзгерістер болды.

Бұл жерде біз коронавирустың электронды коммерцияға әсерін және оның сізге және сіздің интернет-дүкеніңізге нені білдіретінін зерттейміз ...

Коронавирус дегеніміз не?

Ең алдымен жаңа коронавирус туралы не білетінімізді түсіндіруден бастайық.

Ковид-19 - коронавирустың жаңа штаммы, ол алғаш рет Қытайдың Ухань қаласында 2019 жылдың желтоқсан айында анықталған.

Бұл инфекция жұқтырған адаммен тығыз байланыста болған кезде - жөтел мен түшкіру арқылы пайда болатын тамшылар арқылы немесе тамшылар кіріп кеткен жерлерге тигенде болады.

Қазіргі уақытта жаңа коронавирустың алдын алатын вакцина жоқ, сондықтан денсаулық сақтау қызметкерлері инфекцияның алдын-алудың ең жақсы әдісі вирусқа жол бермеу және қолды үнемі жуу болып табылады.

Интернеттен сатып алуды тоқтатады ма?

Дүкен иелерінің туындауы мүмкін ең үлкен алаңдаушылықтарының бірі - тұтынушылар өздерінің вирусын шетелдік жеткізілімнен алады деген қорқыныштан ғаламтор арқылы сатып алуды тоқтатады.

Бірақ іс жүзінде біз қазір көріп отырғанымыз мүлде керісінше.

Көптеген тұтынушылар тауарлардың жетіспеушілігі немесе үйде көбірек тұруға мәжбүр болуы мүмкін, әсіресе Австралия, Жапония, АҚШ сияқты жерлерде сөрелерден ұшып бара жатқан дәретхана қағазы сияқты заттарға байланысты «қорларды толтырады» деп хабарлайды. және Жаңа Зеландия.

Неге екенін сұрады, сарапшы Дэвид Саваж, Ньюкасл университетінің мінез-құлық экономикасының доценті «Сұхбатқа»: «Менің ойымша, адамдардың көпшілігі дәретхана қағазын тек қана бітіп қалған кезде сатып алады деп күдіктенемін, бұл оқшауланған жағдайда қиындық тудыруы мүмкін. екі аптаға. Сондықтан бұл жай дайындық кезең деп ойлаймын, өйткені дәретхана қағазы басқа жерде жетіспейтін затқа айналды ».

Алекс Расселл, Квинсленд университетінің денсаулық, медициналық және қолданбалы ғылымдар мектебінен: «Адамдар дәретхана қағаздарын жинап қана қоймайды. Барлық маскалар сатылады, мысалы, бет маскасы және қол тазарту құралы. Консервілер және тез бұзылмайтын тағамдар сияқты заттар да жақсы сатылуда. Адамдар қорқады, және олар төмен түсіп жатыр. Олар өздеріне керек заттарды сатып алады, ал заттардың бірі - дәретхана қағазы ».

Азық-түлік қажеттілігі

Біз тек супермаркеттердің сатылымның артуы туралы айтып отырған жоқпыз - олардың көбісі инфекцияны жұқтыру қаупін азайту мақсатында физикалық сауда ортасына барғысы келмейді, сондықтан онлайн тапсырыс пен сатылым көбейіп келеді.

Британдық интернет-дүкенші Окадо «өте жоғары сұранысқа ие» екенін ескертті және өз клиенттерін тапсырыс беруге ертерек шақырды. Жақында клиенттерге жолдаған электронды хатында компания былай деді: «Әдеттегіден гөрі көп адамдар, әсіресе үлкен тапсырыс береді. Нәтижесінде жеткізу ұяшықтары күтілгеннен тез сатыла бастады ».

Өткен дүйсенбіде Окадоның акциясы 6% -дан астам өсті - дәл сол күні Ұлыбританияда коронавирустық жағдайдағы ең үлкен секіріс болды.

Сарапшылардың пайымдауынша, ғаламтордағы азық-түлік сатып алуларындағы қақтығыс тұтынушыларға болашақ сатып алуды дәл осылай жасауға мәжбүр етеді - демек, интернеттегі сатылымдармен салыстыруға болатын нәрсе.

Эндрю Липсман, eMarketer-тің басты талдаушысы, Forbes-ке: «Мереке кезінде сатып алулар көп шоғырланған уақытты тұтынушылар интернетте қадамды өзгерту үшін көбірек жұмсайды, яғни тұтынушы бұрынғы әрекеттеріне оралмауы мүмкін. Бізде бірнеше айдың ішінде осындай мінез-құлықтың пайда болуы мүмкін ».

Қай салаларға әсер етеді?

Дәл осы алғашқы сатысында азық-түлік, тұрмыстық тауарлар мен медициналық мақсаттағы бұйымдарды сату тұтынушылар өздерін қорғаудың жолдарын іздейтіндіктен өсіп келеді. Бірақ талдау оның басқа салаларға әсер еткенін көрсетеді.

Contentsquare платформасы саяхатты жоспарлау веб-сайттарына кететін шығындар 20% -ға, ал спорттық құрал-жабдықтар сатылымы ақпанның аяғынан наурыздың басына дейінгі екі аптаның ішінде үштен бір бөлігіне азайды.

Aimee Stone Munsell, Contentsquare-дегі CMO Интернет-бөлшек саудаға берген сұхбатында: «Кейбір салалар үшін интернеттегі сатылымда өсім байқалғанымен, басқалары анық зардап шегуде. Мүмкін, таңқаларлық емес, саяхат, қонақ үй және туристік тапсырыс бітіп қалды, ал спорт жабдықтары сияқты сыртқы заттардың сатылымы да соңғы екі аптада төмендеді.

«Керісінше, үй жиһазы мен тіпті іш киімге шығындар көбейді, өйткені тұтынушылар бос уақытын көбірек үй жұмыстарына ауыстырады».

Сарапшылардың пікірінше, сәнді брендтер құлдырауды байқауы мүмкін, өйткені адамдар өздерінің сән заттарына емес, үйде жақсы жинақталғанына көз жеткізеді.

Дүниежүзілік экономикалық форум: «Ұтқырлық пен жұмыстағы үзілістер авиациялық, шетелде білім беру, инфрақұрылым, туризм, ойын-сауық, қонақжайлылық, электроника, тұтынушылық және сәнді тауарлар сияқты бірнеше сектордағы трансұлттық компаниялардың қысқаруына әкеліп соқты».

Шетелден өнімдерге тапсырыс беру қауіпсіз бе?

Ковид-19 жаңа ауру болғандықтан, ғалымдар оны түсіну үшін әлі де жұмыс істеуде. Бірақ бұл сіздің немесе сатып алушылардың ойларын қиындатқан сұрақ болуы мүмкін.

Олардың осы уақытқа дейін білетін мәліметтеріне сүйенсек, вирус Қытайдан жөнелтілетін заттардан немесе кез-келген инфекцияланған елден, соның ішінде Италия мен Жапониядан таралуы мүмкін екендігі туралы ешқандай дәлел жоқ сияқты.

АҚШ-тың ауруларды бақылау және алдын-алу орталықтары коронавирустың импортталған тауарлар мен пакеттер арқылы жұққанын дәлелдейтін ешқандай дәлел жоқ дейді.

Сарапшылар бұл ауру жөтел мен түшкіруден таралатын тамшылар арқылы таралады, олар әдетте бетінде 48 сағаттан ұзақ өмір сүру үшін күреседі.

Коронавирустың бірнеше күн немесе апта ішінде жеткізілген өнімдерден немесе қаптамадан таралу қаупі өте төмен, сондықтан саудагерлерге алаңдаудың қажеті жоқ.

Коронавирус тамшы түсіру үшін нені білдіреді?

Қызметкерлер коронавируспен немесе оқшауланған жағдайда таратуды тоқтату үшін қытайлық компаниялар олардың жұмысына кедергі келтіріп жатыр дейді.

Сатушы болғандықтан, сіз Қытайдан жеткізілетін тапсырыстардың, соның ішінде түсіру өнімдерінің кешеуілделуін күтуіңіз керек дегенді білдіреді.

AliExpress - қытайлық Alibaba ғаламтор-сауда глобалының ғаламдық коммерциялық платформасы - коронавирустың өршуіне байланысты жеткізушілердің кейбір кідірістерін күтуге болатындығын ескертті.

Shopify dropshipping қосымшасы Oberlo саудагерлерге «ақылы жарнамалар мен тапсырыстарды орындауды бастамас бұрын кешіктіруге дайын болыңыз және ескеріңіз» деп кеңес берді. Олар сіздің жеткізушіңізбен тексеруді ұсынды, бірақ «заттарыңыз тез жеткізілмейді деп ойлаңыз».

Сондай-ақ, сатып алушыларыңызбен хабарласып, жағдай туралы алдын-ала хабардар ету керек, өйткені олар да кешігуді күтуі мүмкін.

Зауыттар қашан ашылады?

Қытайда үкімді вирус жұқтырғысы келгендіктен зауыттың жабылуы болды, бірақ өндірушілер мен жеткізушілердің әдеттегі операцияларға қашан оралатыны белгісіз.

Таралуды тоқтату үшін кейбір көлік бағыттары жабылды, ал логистикалық компаниялар бизнестің қалпына келуі үшін олардың қайта ашылуын күтуіне тура келеді.

Бірақ Қытайда коронавирус оқиғалары баяулай бастады және біз ел біртіндеп жұмысқа қайта оралуда - кем дегенде сегіз провинция мен аймақ ақпан айының соңында төтенше жағдай деңгейлерін төмендеткен.

Жедел өзгеретін жағдай

Коронавирустың өршуі күн сайын өзгеріп отырады - оның таралуына көптеген елдер, адамдар және экономика әсер етеді.

Дүкеннің иесі ретінде, сіз төтенше жағдайлар жоспарын немесе кейбір балама жабдықтаушылармен танысуды ойлануыңыз мүмкін, әсіресе егер сіз өз акцияңызды басқа елдерден алсаңыз.

Әрине, сіздің бизнесіңізге қатысты қандай да бір мәселелер туындаған жағдайда, кәсіби кеңес алу қажет